Событие уже прошло. Ближайшие похожие события — ниже.

Где бизнес теряет клиентов в звонках и чатах: как AI-аналитика коммуникаций находит потери выручки и качества сервиса

Name: Где бизнес теряет клиентов в звонках и чатах: как AI-аналитика коммуникаций находит потери выручки и качества сервиса
Start: 2026-06-18
End: 2026-06-18

18 июняЛокация не указанаОнлайн

IT и информационные технологииМенеджмент

Где бизнес теряет клиентов в звонках и чатах: как AI-аналитика коммуникаций находит потери выручки и качества сервиса

На вебинаре разберем, почему ручной контроль звонков и чатов больше не дает руководителю полной картины, где компании чаще всего теряют заявки, клиентов и качество сервиса, и как AI-платформа речевой и текстовой аналитики помогает находить эти потери на основе реальных коммуникаций. Покажем, как система анализирует звонки, чаты и другие диалоги, выявляет ошибки менеджеров, причины отказов, неотработанные возражения, нарушения скриптов и стандарты обслуживания. Отдельно продемонстрируем, как руководитель может использовать дашборды и отчеты для контроля продаж, сервиса, обучения сотрудников и принятия управленческих решений. Вебинар будет полезен собственникам, коммерческим директорам, руководителям продаж, контакт-центров, клиентского сервиса, качества, маркетинга, а также ИТ- и ИБ-специалистам, которые участвуют во внедрении таких решений. Спикер: Щербаков Дмитрий, генеральный директор Deeray Анна Агапова, менеджер по развитию бизнеса, Софтлайн решения

Регистрация и подробности — на официальном сайте организатора.

Назад в каталог

Похожие предстоящие события