Как повысить качество коммуникации с пациентом? ИИ в здравоохранении: опыт и практика

Name: Как повысить качество коммуникации с пациентом? ИИ в здравоохранении: опыт и практика
Start: 2026-10-08
End: 2026-10-08

8 октябряРоссияОнлайнБесплатно

Медицина и фармацевтика

Пациенты долго ждут ответа на линии контакт-центра, а при общении с обычным ботом сразу просят соединить с сотрудником? На бесплатном вебинаре 8 октября в 11:00 (Мск) разберем, как с помощью голосовых и текстовых ИИ-сценариев повысить качество сервиса и автоматизировать типовые обращения. О чем мероприятие Покажем, где достаточно классических управляемых сценариев, а где эффективнее использовать ИИ-агентов на базе больших языковых моделей. На реальных проектных примерах разберем, с каких задач стоит начинать внедрение, чтобы быстрее получить измеримый эффект: от статусов анализов и напоминаний о визитах до маршрутизации обращений и автоматической записи к врачу. Также покажем работу инструментов — от настройки сценария до живого диалога с пациентом. Программа Голосовые и текстовые ИИ-сценарии: какие задачи можно автоматизировать уже сегодня. Алгоритмические сценарии и ИИ-агенты: в чем разница и когда использовать каждый подход. С чего начать: статусы анализов, напоминания о визитах, маршрутизация обращений, запись к врачу. Практический опыт внедрения: какие эффекты можно получить для контакт-центра и качества сервиса. Демонстрация: от настройки сценария до живого диалога с пациентом. Для кого вебинар Вебинар будет полезен руководителям и специалистам медицинских организаций, которые отвечают за: контакт-центр и клиентский сервис; цифровизацию и автоматизацию процессов; работу с пациентами и качество обслуживания; внедрение ИИ и других цифровых технологий.

Регистрация и подробности — на официальном сайте организатора.

Назад в каталог

Похожие события