Событие уже прошло. Ближайшие похожие события — ниже.

Российские CRM-системы 2026

Name: Российские CRM-системы 2026
Start: 2026-07-07
End: 2026-07-07
Location: Москва

7 июляМосква, РоссияОфлайнПлатно

IT и информационные технологииМенеджмент

7 июля 2026 года CNews проводит конференцию "Российские CRM-системы 2026". Российский рынок CRM-систем переживает период активного роста и трансформации, обусловленный как внутренними, так и глобальными факторами. Ключевым драйвером рынка является импортозамещение, которое привело к буму отечественных разработок, которые занимают освободившиеся ниши и предлагают решения, адаптированные к специфике российского бизнеса. Современные тренды российского рынка CRM включают глубокую цифровизацию бизнес-процессов, растущий фокус на малый и средний бизнес, а также интеграцию передовых технологий, в частности, искусственного интеллекта и машинного обучения. Системы автоматизации все чаще предлагают аналитические инструменты, рекомендательные сервисы и функции скоринга лидов. Компании также активно внедряют облачные решения, что обеспечивает гибкость и масштабируемость. Усиление конкуренции стимулирует разработчиков уделять больше внимания пользовательскому интерфейсу, функциональной полноте и возможностям интеграции с другими корпоративными системами. Российский рынок Как развивается российский рынок CRM-систем? Какова доля российских вендоров на внутреннем рынке по сравнению с зарубежными аналогами (до 2022 года и сейчас)? Какие отрасли в России наиболее активно используют CRM-системы? Какой сегмент бизнеса является основным потребителем CRM в России: крупный, средний или малый? Как изменилась структура рынка после ухода крупных международных игроков? Технологии и инновации Каков уровень проникновения облачных (SaaS) CRM-решений на российском рынке? Как активно российские вендоры внедряют искусственный интеллект и машинное обучение в свои продукты? Какие конкретные ИИ-функции наиболее востребованы российскими пользователями CRM? Насколько важна интеграция CRM с российскими экосистемами (например, с сервисами Яндекса, VK)? Какие технологии считаются наиболее перспективными для развития российских CRM в ближайшем будущем? Функциональные возможности Удалось ли российским разработчикам обеспечить весь необходимый функционал CRM-систем? Какие уникальные функции предлагают российские CRM-системы, адаптированные под местную специфику бизнеса? Каков средний срок и стоимость внедрения CRM-системы в российском среднем бизнесе? Какие ключевые показатели эффективности отслеживают российские компании с помощью CRM? Насколько высок уровень удовлетворенности российских пользователей текущими CRM-решениями? Проблемы и решения Каковы основные вызовы стоят перед российским рынком CRM? С какими проблемами сталкиваются российские компании при переходе с иностранных CRM на отечественные? Насколько российские CRM-системы готовы удовлетворить комплексные и высокоспециализированные запросы крупного бизнеса, особенно в части глубокой аналитики? Какие проблемы мешают успешному внедрению CRM в России — чаще ли это сопротивление сотрудников новым процессам или низкое качество исходных клиентских данных? Остается ли общая стоимость владения российскими CRM (включая затраты на лицензии, внедрение, доработку и обучение) высокой для сегмента малого и среднего предпринимательства? Будущее рынка CRM Какие прогнозы по темпам роста российского рынка CRM на ближайшие 3-5 лет? Какие новые ниши или типы CRM-решений появятся в России в ближайшие годы? Как развитие концепции «супер-приложений» в России влияет на рынок традиционных CRM? Могут ли российские CRM-системы выйти на международные рынки в ближайшей перспективе? Какой вы видите идеальную российскую CRM-систему через 5 лет? К участию приглашаются представители компаний всех отраслей экономики, использующих CRM-системы или только планирующих их внедрение, ИТ-компаний, предлагающих CRM-системы и миграцию с иностранных на отечественные продукты, а также аналитики и независимые эксперты.

Регистрация и подробности — на официальном сайте организатора.

Назад в каталог

Похожие предстоящие события