13–14 октября 2026 года в Москве на площадке «Сафмар Аврора Люкс» (ул. Петровка, 11) и в онлайн-формате состоится 23-й Евразийский Форум по клиентскому опыту (Eurasia СustomerExperienceForum – 2026) —практический форум для тех, кто отвечает за выручку, эффективность и клиентский опыт. Евразийский Форум по клиентскому опыту — это площадка про рост, прибыль и реальные решения в CX. Участники форума переосмыслят клиентский опыт своей компании и получат инструменты для немедленного внедрения. Почему стоит участвовать? Реальные кейсы от лидеров рынка клиентского опыта Практические решения для роста выручки и эффективности бизнеса Нетворкинг с профессионалами CX из России и Евразии Гибридный формат — участие онлайн или офлайн в Москве Форматы форума: Конференция — 2 дня обмена опытом и знаниями с ведущими экспертами индустрии. Мастер-классы — новые профессиональные навыки, которые участники сразу же смогут применить в работе. Новые форматы: CX Battle — жёсткая дискуссия топ-экспертов Разбор кейса компании вживую Закрытая сессия для C-level Нетворкинг фуршет — на неформальной встрече участники смогут завести новые знакомства и обменяться идеями в приятной атмосфере. Ключевые темы Форума: Сессия «CX как основа бизнес-результатов» с фокусом на связку клиентского опыта и бизнес-результатов Сессия «Управление клиентским опытом в цифровой экосистеме» с фокусом на системный подход к CX через каналы, данные и персонализацию Сессия «CX в эпоху AI: быстрее, умнее, эффективнее» с фокусом на практическое применение технологий Сессия «Люди в CX — новая роль команд и лидеров» с фокусом на человеческий фактор в клиентском опыте Как принять участие? Участие в форуме можно принять в различных форматах: офлайн участие во всех мероприятиях форума, офлайн или онлайн участие только в программе конференции, офлайн участие в мастер-классах, офлайн участие в форуме и Евразийской Премии за лучший клиентский опыт.
Регистрация и подробности — на официальном сайте организатора.
